Algemene Voorwaarden

De algemene voorwaarden bij een aankoop zijn heel belangrijk. Zo belangrijk dat wij niet begrijpen waarom het altijd zo moeilijk en deftig omschreven wordt. Het kan veel duidelijker. Hopelijk hebben wij het duidelijk en simpel voor je genoteerd.

 

Artikel 1 – Definities van Tara Loush

Klant: is koning of koningin.

Eigenzinnigheid: simpel, kleurrijk, kwaliteit en uniek.

Passie: een obsessie voor handgemaakte producten uit Marokko.

 

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: TARA LOUSH

Vestigingsadres:

Hertog-Janstraat 6
5491 BT
Sint Oedenrode, Nederland

Telefoonnummer: +31- 6 199 15 907

Emailadres: info@taraloush.com

KVK-nummer: 67598048

Website: www.taraloush.nl en www.taraloush.com

 

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer je een bestelling plaatst via de website, op een beurs, op een markt of via een ander verkooppunt.
  2. De levering- en betalingscondities zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.
  3. Tara Loush behoudt zich het recht om tussentijds de inhoud van de website te wijzigen.
  4. De algemene voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk via de website www.taraloush.nl. De algemene voorwaarden zijn tevens ook te downloaden. Bij een bestelling worden deze algemene voorwaarden toegevoegd.

 

Artikel 4 – Het aanbod

  1. De prijzen vermeld op de productpagina zijn in euro’s inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
  2. Tara Loush hanteert geen minimum bestelbedrag.
  3. Het komt erop neer dat wij altijd eerlijk zijn over wat, wanneer en hoe je het kan kopen, wat het kost en hoe je het kan retourneren. Beloofd. Staat er een fout op onze productpagina dan horen wij dat graag zodat wij dat direct kunnen corrigeren.

 

Artikel 5 – De Overeenkomst

  1. Je doet online zaken met ons in een veilige web-omgeving.
  2. Alle informatie die je nodig hebt wordt toegevoegd aan je bestelling, maar het meeste vind je natuurlijk ook op onze website.
  3. Als je een bestelling bij ons plaatst ontvang je een bevestiging per e-mail.

 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Heb je het product in je woonkamer neergelegd, neergezet of je ziet het product en denkt meteen: ‘nee, dat gaat ‘m niet worden’. Wij zouden dit ten eerste heel jammer vinden, maar je mag het binnen de bedenktijd van 14 dagen na ontvangst retourneren.
  2. Reden? Al heeft u geen reden. U kunt het product gewoon terugsturen en u krijgt uw geld terug. Heeft u wel een reden dan horen wij dat natuurlijk graag.
  3. De bedenktijd van 14 dagen, genoemd in lid 1, gaan in wanneer je het product hebt ontvangen.

 

Artikel 7 – Verplichtingen van onze klant tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen. Hierbij dien je met zorg met het product en de verpakking om te gaan.
  2. Wordt het product zodanig gebruikt dat het niet meer in de nette ‘winkelstaat’ is, dan is er sprake van waardevermindering van het product waarvoor jij als klant aansprakelijk bent. Afhankelijk van de schade kan het zo zijn dat je een gedeelte terug krijgt van het bedrag of géen geld terug krijgt.

 

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door onze klant en de kosten hiervan.

  1. Is het product niet naar wens en wens je het te retourneren? Dan horen wij dit graag binnen de 14 dagen bedenktijd middels een mail. Deze mail kan je sturen naar info@taraloush.nl met ‘retour’ in het onderwerp vermeld.
  2. Binnen de bedenktijd van 14 dagen behoor je het product terug te sturen en het bewijs hiervan te bewaren.
  3. Graag ontvangen wij het product inclusief de verpakking en documentatie terug.
  4. Het risico en de bewijslast dat het product inderdaad tijdig binnen de 14 dagen is teruggestuurd, ligt bij de klant.
  5. Het verzendrisico en de kosten om het product te sturen zijn voor eigen rekening.

 

Artikel 9 – Verplichtingen van Tara Loush bij herroeping

  1. De klant heeft een mail gestuurd met ‘retour’ in het onderwerp vermeld. Wanneer wij de mail ontvangen zullen wij ook bevestigen dat wij het pakket hebben ontvangen.
  2. Als de retourzending aan de voorwaarden voldoet, dragen wij er zorg voor dat binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, het volledige aankoopbedrag aan je wordt terugbetaald. Indien je een ander product wenst sturen wij kosteloos je een ander product toe, mocht dat je wens zijn.
  3. Tara Loush zal voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel, dat jij als klant hebt gebruikt, gebruiken.
  4. Terugbetaling is kosteloos voor de klant.

 

Artikel 10 – De prijs

  1. De prijzen worden niet ineens verhoogd, tenzij de BTW wordt verhoogd. Dit wordt dan doorberekend.
  2. De prijzen van onze producten worden inclusief BTW van 21% vermeld.

 

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Het adres dat is opgegeven door de klant wordt gebruikt als het adres om het product daadwerkelijk te leveren.
  2. Wettelijk gezien mogen wij er 30 dagen over doen om de bestelling naar u te sturen, maar wij kiezen ervoor om te zorgen dat wij het gewenste product binnen 7 werkdagen (incl. weekend) naar je gewenste afleveradres sturen.
  3. Het risico van beschadiging en/of vermissing berust bij Tara Loush tot het moment van de tijdige bezorging aan de klant.

 

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Wij hopen niet dat dit voorkomt, maar het kan zo zijn dat je een klacht hebt over de zendmethode, het afleveren, het product of contact dat je met ons hebt gehad. Graag horen wij je klacht. Dit kan telefonisch of per mail. Zie artikel 2 voor de contact gegevens.

Liefs,

Tara Loush